Vragen, beantwoord
Naar welke landen verzenden jullie?
Het Verenigd Koninkrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Portugal, Spanje, Zweden en Zwitserland.
Hoe lang duurt mijn bestelling?
Standaardverzending is gratis, met een geschatte levertijd van 10 tot 25 werkdagen. Prioritaire verzending kost € 3,90 en wordt geschat op 8-20 werkdagen. Beide tellen vanaf de besteldatum, zonder weekends of feestdagen.
Kan ik invoerkosten betalen?
Mogelijk. Bestellingen worden verzonden door onze logistieke partner in China, zonder invoerrechten, dus eventuele invoerrechten of BTW bij invoer die in uw land van toepassing zijn, worden bij aankomst van u geïnd en maken geen deel uit van het afrekentotaal.
Hoe werken retourzendingen?
E-mail contact@lumabagg.com binnen 30 dagen na levering en wacht op ons antwoord voordat u iets plaatst. Als we het artikel terug nodig hebben, sturen we je het adres. Uw terugbetaling volgt binnen 10 werkdagen na goedkeuring.
Kan ik een uitverkoopartikel retourneren?
Ja. Uitverkoop- en afgeprijsde artikelen volgen dezelfde 30-dagenregels als al het andere.