Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026
Deze pagina legt uit hoe LumaBagg-bestellingen u bereiken. LumaBagg is een handelsnaam van ONNO LTD, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales.
Waar we leveren
We leveren in 12 landen: het Verenigd Koninkrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Portugal, Spanje, Zweden en Zwitserland. Als uw land niet op deze lijst staat, accepteert de kassa het adres niet.
Leveringsopties
| Optie | Kosten | Geschatte levertijd |
|---|---|---|
| Standaardverzending | Gratis | 10–25 zakelijk dagen |
| Prioriteitsverzending | €3.90 | 8–20 werkdagen |
Levertijden zijn schattingen, geen gegarandeerde datums. Ze worden geteld in werkdagen (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen) vanaf de dag dat u uw bestelling plaatst. Er is geen minimale bestelwaarde voor gratis standaardverzending.
Waar bestellingen vandaan worden verzonden
Bestellingen worden voorbereid en verzonden door onze logistieke partner in China en reizen rechtstreeks naar uw adres. Als u meerdere artikelen bestelt, kunnen deze in aparte pakketten aankomen, zonder extra kosten voor u.
Tracking
Zodra uw bestelling het magazijn verlaat, e-mailen wij u een trackingnummer. Het volgen kan een paar dagen duren voordat het eerste uurwerk wordt weergegeven. U kunt uw pakket ook volgen op onze pagina Volg uw bestelling .
Douane, invoerrechten en invoerbelastingen
Pakketten worden onbetaald verzonden. Afhankelijk van uw land en de waarde van de bestelling kan de vervoerder of douaneautoriteit de ontvanger vragen om vóór de levering invoerrechten, invoer-btw of administratiekosten te betalen. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de afrekenprijs en worden niet door LumaBagg geïnd. Als u het niet zeker weet, controleer dan de regels in uw land voordat u bestelt.
Adresgegevens
Controleer uw verzendadres zorgvuldig. Als u een fout opmerkt, stuur ons dan een e-mail voordat uw bestelling wordt verzonden en wij zullen deze corrigeren. Zodra een pakket het magazijn heeft verlaten, kunnen we het adres ervan niet meer wijzigen.
Vertraging, verloren of beschadigde pakketten
Als uw pakket na de geschatte tijd niet is aangekomen, of als de tracking al 10 werkdagen niet is gewijzigd, schrijf ons dan. Wij zullen een onderzoek openen bij de vervoerder. Als wordt bevestigd dat het pakket verloren is gegaan, sturen wij een vervangend pakket of betalen u het volledige pakket terug, afhankelijk van uw voorkeur. Als een artikel beschadigd aankomt, e-mail ons dan binnen 14 dagen na levering foto's en wij zullen het in orde maken.
Contact
Vragen over de bezorging: contact@lumabagg.com, maandag tot en met vrijdag, 9:00–17:00 uur.
