Preguntas respondidas
¿A qué países realizan envíos?
Reino Unido, Bélgica, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos, Noruega, Portugal, España, Suecia y Suiza.
¿Cuánto tardará mi pedido?
El envío estándar es gratuito, con una estimación de 10 a 25 días hábiles. El envío prioritario cuesta 3,90 € y se estima entre 8 y 20 días hábiles. Ambos cuentan a partir de la fecha de tu pedido, sin fines de semana ni festivos.
¿Puedo pagar gastos de importación?
Posiblemente. Los pedidos se envían desde nuestro socio logístico en China, con derechos de entrega no pagados, por lo que cualquier arancel o IVA de importación que aplique su país se le cobra a usted a su llegada y no forma parte del total de pago.
¿Cómo funcionan las devoluciones?
Envíe un correo electrónico a contact@lumabagg.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega y espere nuestra respuesta antes de publicar cualquier cosa. Si necesitamos que nos devuelvan el artículo, le enviaremos la dirección. Su reembolso se realizará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la aprobación.
¿Puedo devolver un artículo en oferta?
Sí. Los artículos en oferta y con descuento siguen las mismas reglas de 30 días que todo lo demás.