Perguntas respondidas
Para quais países você envia?
Reino Unido, Bélgica, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Holanda, Noruega, Portugal, Espanha, Suécia e Suíça.
Quanto tempo levará meu pedido?
O frete padrão é gratuito, com uma estimativa de 10 a 25 dias úteis. O envio prioritário custa 3,90 € e está estimado em 8 a 20 dias úteis. Ambos contam a partir da data do seu pedido, sem fins de semana ou feriados.
Posso pagar taxas de importação?
Possivelmente. Os pedidos são enviados de nosso parceiro de logística na China, taxas de entrega não pagas, portanto, quaisquer taxas ou IVA de importação que seu país aplica são cobrados de você na chegada e não fazem parte do total da compra. Se precisarmos do item de volta, enviaremos o endereço. Seu reembolso ocorrerá dentro de 10 dias úteis após a aprovação.
Como funcionam as devoluções?
E-mail contact@lumabagg.com dentro de 30 dias após a entrega e aguarde nossa resposta antes de postar qualquer coisa. Se precisarmos do item de volta, enviaremos o endereço. Seu reembolso ocorre dentro de 10 dias úteis após a aprovação.
Posso devolver um item em promoção?
Sim. Itens em promoção e com desconto seguem as mesmas regras de 30 dias que todo o resto.