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Empresa: ONNO LTD, Flat 14, Okeover Manor, Clapham Common North Side, Londres SW4 0RH, Reino Unido
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Perguntas que recebemos
Para quais países você envia?
Reino Unido, Bélgica, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Holanda, Noruega, Portugal, Espanha, Suécia e Suíça.
O que significa frete custo?
O frete padrão é gratuito em todos os pedidos, sem mínimo. O envio prioritário custa € 3,90.
Quanto tempo até a minha encomenda chegar?
Envio padrão: cerca de 10 a 25 dias úteis. Envio prioritário: cerca de 8 a 20 dias úteis. Ambos são contados a partir do dia em que você faz o pedido e são estimativas, não garantias.
De onde meu pedido é enviado?
Do nosso parceiro logístico na China, direto para sua porta. Pedidos maiores podem vir em mais de um pacote, sem custo extra.
Pagarei taxas alfandegárias?
Você pode. As encomendas são enviadas com taxas de entrega não pagas, portanto, se o seu país cobrar taxas de importação, IVA de importação ou taxas de manuseio, a transportadora os cobrará de você na chegada. Eles não fazem parte do total da finalização da compra.
Em qual moeda irei pagar?
Os nossos preços são definidos em euros. Se você navegar em outra moeda, verá o valor convertido e o total final será mostrado na finalização da compra.
Posso devolver um item em promoção?
Sim. Tudo, com desconto ou não, pode ser devolvido se você solicitar em até 30 dias após a entrega.
Qual a rapidez do reembolso?
Em até 10 dias úteis após aprovarmos sua devolução, de volta à forma como você pagou.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Sim, desde que não tenha sido despachado. Envie-nos um email imediatamente e iremos atualizá-lo ou cancelá-lo.
