Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 17 oktober 2026
Den här sidan förklarar hur LumaBagg-beställningar når dig. LumaBagg är ett handelsnamn för ONNO LTD, ett företag registrerat i England och Wales.
Där vi levererar
Vi levererar till 12 länder: Storbritannien, Belgien, Frankrike, Tyskland, Irland, Italien, Nederländerna, Norge, Portugal, Spanien, Sverige och Schweiz. Om ditt land inte finns med på den här listan accepterar inte kassan adressen.
Leveransalternativ
| Option | Kostnad | Uppskattad leveranstid |
|---|---|---|
| Standardleverans | Gratis | 10–25 arbetsdagar |
| Priority Shipping | €3.90 | 8–20 arbetsdagar |
Leveranstider är uppskattningar, inte garanterade datum. De räknas i arbetsdagar (måndag till fredag, exklusive helgdagar) från den dag du gör din beställning. Det finns inget lägsta beställningsvärde för gratis standardfrakt.
Där beställningar skickas från
Beställningar förbereds och skickas av vår logistikpartner i Kina och reser direkt till din adress. Om du beställer flera artiklar kan de komma i separata paket utan extra kostnad för dig.
Spårning
När din beställning lämnar lagret mailar vi dig ett spårningsnummer. Spårningen kan ta några dagar innan den första rörelsen visas. Du kan också följa ditt paket på vår Spåra din beställning sida.
Tullar, tullar och importskatter
Paket skickas Levererat Tullar Obetalda. Beroende på ditt land och ordervärdet kan transportören eller tullmyndigheten be mottagaren att betala importtullar, importmoms eller en hanteringsavgift före leverans. Dessa avgifter ingår inte i utcheckningspriset och debiteras inte av LumaBagg. Kontrollera reglerna i ditt land innan du beställer om du är osäker.
Adressinformation
Kontrollera din leveransadress noggrant. Om du upptäcker ett misstag, maila oss innan din beställning skickas så korrigerar vi det. När ett paket har lämnat lagret kan vi inte ändra dess adress.
Förseningar, förlorade och skadade paket
Om ditt paket inte har anlänt efter den beräknade tiden, eller spårningen inte har ändrats på 10 arbetsdagar, skriv till oss. Vi kommer att inleda en utredning med transportören. Om paketet bekräftas förlorat kommer vi att skicka en ersättning eller återbetala dig i sin helhet, beroende på vad du föredrar. Om en vara kommer skadad, maila oss bilder inom 14 dagar efter leverans så löser vi det.
Kontakt
Frågor om leverans: contact@lumabagg.com, måndag till fredag, 9:00–17:00.
