Undrar du var ditt paket är? Så här följer du det.
Ditt spårningsnummer
Så snart din beställning lämnar lagret skickar vi ett spårningsnummer och en länk till dig via e-post. Den går till e-postadressen du använde vid kassan, så ta en titt i din skräppost- eller kampanjmapp om du inte kan hitta den. Du kan också se dina beställningar genom att logga in på ditt konto med samma e-postadress.
Det är normalt att den första uppdateringen tar några dagar innan den dyker upp medan transportören registrerar paketet.
När man kan förvänta sig it
| Alternativ | Kostnad | Uppskattad tid |
|---|---|---|
| Standardfrakt | Gratis | 10–25 arbetsdagar |
| LS_Priority Shipping_0 days | €3.90 | 8–20 arbetsdagar |
Uppskattningar räknas i arbetsdagar från den dag du beställer. Paketresor från vår logistikpartner i Kina; eventuella importavgifter som tas ut vid ankomsten betalas av mottagaren.
Spårningen har inte ändrats?
Paket kan vara tyst i några dagar när de passerar gränser eller går genom tullen. Om den beräknade tiden har gått, eller om det inte har skett någon uppdatering på 10 arbetsdagar, maila contact@lumabagg.com med ditt ordernummer. Vi kommer att jaga den med transportören, och om den har bekräftats förlorad skickar vi en ersättning eller återbetalar dig, ditt val.
