Ta kontakt
E-post: contact@lumabagg.com
Timmar: Måndag till fredag, 9:00–17:00
Företag: ONNO LTD, Flat 14, Okeover Manor, Clapham Common North Side, London SW4 0RH, Storbritannien
Att lägga till ditt ordernummer i ditt meddelande hjälper oss att svara på en gång. Adressen ovan är vårt registrerade kontor, inte en butik eller returpunkt, så snälla lägg inte upp något där såvida vi inte ber dig om det.
Frågor vi får
Vilka länder skickar du till?
Storbritannien, Belgien, Frankrike, Tyskland, Irland, Italien, Spanien, Nederländerna, Sverige, Portugal och Portugal Schweiz.
Vad kostar frakten?
Standardfrakt är gratis på varje beställning, utan något minimum. Prioriterad frakt är 3,90 €.
Hur lång tid innan min beställning anländer?
Standardfrakt: uppskattningsvis 10–25 arbetsdagar. Prioriterad frakt: uppskattningsvis 8–20 arbetsdagar. Båda räknas från dagen du beställer och är uppskattningar, inte garantier.
Varifrån skickas min beställning?
Från vår logistikpartner i Kina, direkt till din dörr. Större beställningar kan komma i mer än ett paket, utan extra kostnad.
Kommer jag att betala tullavgifter?
Du kanske. Paketen skickas levererade tullar obetalda, så om ditt land tar ut importtullar, importmoms eller expeditionsavgifter hämtar transportören dem från dig vid ankomst. De är inte en del av kassasumman.
Vilken valuta ska jag betala i?
Våra priser är satta i euro. Om du surfar i en annan valuta ser du det konverterade beloppet och den slutliga summan visas i kassan.
Kan jag returnera en reavara?
Ja. Allt, rabatterat eller inte, kan returneras om du frågar inom 30 dagar efter leverans.
Hur snabb är återbetalningen?
Inom 10 arbetsdagar efter att vi har godkänt din retur, tillbaka till det sätt som du betalade.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Ja, så länge den inte har skickats. Maila oss direkt så uppdaterar vi eller avbryter det.
