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Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026
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Dove consegniamo
Consegniamo in 12 paesi: Regno Unito, Belgio, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Norvegia, Portogallo, Spagna, Svezia e Svizzera. Se il tuo Paese non è presente in questo elenco, il checkout non accetterà l'indirizzo.
Opzioni di consegna
| Opzione | Costo | Tempo di consegna stimato |
|---|---|---|
| Spedizione standard | Gratuita | 10–25 giorni lavorativi |
| Spedizione prioritaria | €3.90 | 8–20 giorni lavorativi |
I tempi di consegna sono stime, non date garantite. Vengono conteggiati in giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi) a partire dal giorno in cui effettui l'ordine. Non è previsto un valore minimo dell'ordine per la spedizione standard gratuita.
Da dove vengono inviati gli ordini
Gli ordini vengono preparati e spediti dal nostro partner logistico in Cina e viaggiano direttamente al tuo indirizzo. Se ordini più articoli, potrebbero arrivare in pacchi separati senza alcun costo aggiuntivo.
Tracking
Una volta che il tuo ordine lascia il magazzino, ti invieremo via email un numero di tracciamento. Il monitoraggio può richiedere alcuni giorni per mostrare il primo movimento. Puoi anche seguire il tuo pacco sulla nostra pagina Traccia il tuo ordine .
Dogana, dazi e tasse di importazione
I pacchi vengono spediti con dazi consegnati non pagati. A seconda del Paese e del valore dell'ordine, il corriere o l'autorità doganale possono chiedere al destinatario di pagare dazi all'importazione, IVA all'importazione o spese di gestione prima della consegna. Queste spese non sono incluse nel prezzo di acquisto e non vengono riscosse da LumaBagg. Se non sei sicuro, controlla le regole del tuo paese prima di ordinare.
Dettagli indirizzo
Controlla attentamente il tuo indirizzo di spedizione. Se noti un errore, inviaci un'e-mail prima che il tuo ordine venga spedito e lo correggeremo. Una volta che un pacco ha lasciato il magazzino, non possiamo cambiarne l'indirizzo.
Ritardi, pacchi smarriti e danneggiati
Se il tuo pacco non è arrivato dopo il tempo stimato, o il tracciamento non è cambiato per 10 giorni lavorativi, scrivici. Apriremo un'indagine con il corriere. Se il pacco viene confermato smarrito, ti invieremo una sostituzione o ti rimborseremo per intero, a seconda di quale preferisci. Se un articolo arriva danneggiato, inviaci via email le foto entro 14 giorni dalla consegna e provvederemo a rimetterlo a posto.
Contatto
Domande sulla consegna: contact@lumabagg.com, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00.
