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E-mail: contact@lumabagg.com
Orari: Dal lunedì al venerdì, 9:00–17:00
Azienda: ONNO LTD, Appartamento 14, Okeover Manor, Clapham Common North Side, Londra SW4 0RH, Regno Unito
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Domande che ci vengono poste
In quali paesi spedisci?
Regno Unito, Belgio, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Norvegia, Portogallo, Spagna, Svezia e Svizzera.
Che cosa fa costi di spedizione?
Standard La spedizione è gratuita per ogni ordine, senza alcun minimo. La spedizione prioritaria costa € 3,90.
Quanto tempo manca all'arrivo del mio ordine?
Spedizione standard: circa 10-25 giorni lavorativi. Spedizione prioritaria: circa 8-20 giorni lavorativi. Entrambi vengono conteggiati dal giorno dell'ordine e sono stime, non garanzie.
Da dove viene spedito il mio ordine?
Dal nostro partner logistico in Cina, direttamente a casa tua. Gli ordini più grandi possono arrivare in più pacchi, senza costi aggiuntivi.
Pagherò le spese doganali?
Potresti. I pacchi vengono inviati con dazi consegnati non pagati, quindi se il tuo Paese addebita dazi di importazione, IVA all'importazione o spese di gestione, il corriere li ritirerà all'arrivo. Non fanno parte del totale del pagamento.
In quale valuta pagherò?
I nostri prezzi sono fissati in euro. Se navighi in un'altra valuta, vedrai l'importo convertito e il totale finale verrà mostrato al momento del pagamento.
Posso restituire un articolo in vendita?
Sì. Tutto, scontato o meno, può essere restituito se lo chiedi entro 30 giorni dalla consegna.
Quanto velocemente è il rimborso?
Entro 10 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, tornando alla modalità di pagamento.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Sì, purché non sia stato spedito. Inviaci subito un'e-mail e lo aggiorneremo o lo annulleremo.
