Fragen, beantwortet
In welche Länder versenden Sie?
Das Vereinigte Königreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, die Niederlande, Norwegen, Portugal, Spanien, Schweden und die Schweiz.
Wie lange dauert meine Bestellung?
Der Standardversand ist kostenlos, mit einer geschätzten Lieferzeit von 10–25 Werktagen. Der Priority-Versand kostet 3,90 € und wird auf 8–20 Werktage geschätzt. Beides gilt ab dem Datum Ihrer Bestellung, ohne Wochenenden oder Feiertage.
Kann ich Einfuhrgebühren zahlen?
Möglicherweise. Bestellungen werden von unserem Logistikpartner in China unverzollt versandt. Daher werden alle Zölle oder Einfuhrumsatzsteuer, die in Ihrem Land anfallen, bei der Ankunft von Ihnen erhoben und sind nicht Teil des Gesamtbetrags an der Kasse.
Wie funktionieren Rücksendungen?
E-Mail an contact@lumabagg.com innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung und warten Sie auf unsere Antwort, bevor Sie etwas posten. Wenn wir den Artikel zurück benötigen, senden wir Ihnen die Adresse. Ihre Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung.
Kann ich einen Ausverkaufsartikel zurückgeben?
Ja. Für Sale- und reduzierte Artikel gelten die gleichen 30-Tage-Regeln wie für alles andere.