Kom in kontak
E-pos: contact@lumabagg.com
Ure: Maandag tot Vrydag, 9:00–17:00
Maatskappy: ONNO LTD, Flat 14, Okeover Manor, Clapham Common North Side, Londen SW4 0RH, Verenigde Koninkryk
Die byvoeging van jou bestelnommer by jou boodskap help ons om in een slag te antwoord. Die adres hierbo is ons geregistreerde kantoor, nie 'n winkel of terugstuurpunt nie, so moet asseblief niks daar plaas tensy ons jou vra nie.
Vrae wat ons gevra word
Na watter lande stuur jy?
Die Verenigde Koninkryk, België, Frankryk, Duitsland, Ierland, Italië, Spanje, Noorweë, Portugal en Nederland Switserland.
Wat kos versending?
Standaardversending is gratis op elke bestelling, met geen minimum nie. Prioriteitsversending is €3,90.
Hoe lank voordat my bestelling opdaag?
Standaardversending: 'n geskatte 10–25 werksdae. Prioriteitversending: 'n geskatte 8–20 werksdae. Beide word getel vanaf die dag wat jy bestel en is skattings, nie waarborge nie.
Waar is my bestelling vandaan verskeep?
Van ons logistieke vennoot in China, reguit na jou deur. Groter bestellings kan in meer as een pakkie kom, teen geen ekstra koste nie.
Sal ek doeanegelde betaal?
Jy kan dalk. Pakkies word Afgelewer Prys Onbetaald gestuur, so as jou land invoerregte, invoer-BTW of hanteringsfooie hef, kom haal die vervoerder dit by jou aankoms. Hulle is nie deel van die betaaltotaal nie.
In watter geldeenheid sal ek betaal?
Ons pryse is in euro vasgestel. As jy in 'n ander geldeenheid blaai, sal jy die omgeskakelde bedrag sien, en die finale totaal word by die betaalpunt gewys.
Kan ek 'n verkoopitem terugstuur?
Ja. Alles, afslag of nie, kan teruggestuur word as jy binne 30 dae na aflewering vra.
Hoe vinnig is die terugbetaling?
Binne 10 werksdae nadat ons jou terugsending goedgekeur het, terug na die manier waarop jy betaal het.
Kan ek my bestelling verander of kanselleer?
Ja, solank dit nie versend is nie. E-pos ons dadelik en ons sal dit opdateer of kanselleer.
